क़ानूनी
गोपनीयता नीति
आपकी जानकारी का हम क्या करते हैं — सादी भाषा में बताया गया, और सिर्फ़ उतना जितना असल में होता है।
यह नीति किस पर लागू होती है
जब आप यह वेबसाइट देखते हैं या हमारे सॉफ़्टवेयर और सेवाओं के बारे में संपर्क करते हैं, तब आपकी जानकारी का TrustLayerr क्या करता है, यह इस नीति में बताया गया है। हर सैद्धांतिक संभावना ढकने के लिए नहीं, बल्कि असल में क्या होता है यह बताने के लिए लिखा गया है।
अलग डेमो साइटों, या आपकी अपनी जगह या सर्वर पर लगे सॉफ़्टवेयर पर यह लागू नहीं होती — ऐसे में सिस्टम का डेटा आपका होता है, और वह हमें तभी दिखता है जब आप मदद माँगते हैं।
यह वेबसाइट क्या इकट्ठा करती है
न कुकीज़, न एनालिटिक्स, न ट्रैकिंग। इस पेज के नीचे दी गई तारीख़ तक यह वेबसाइट अपनी कोई कुकी नहीं रखती, कोई एनालिटिक्स नहीं चलाती, और इस पर कोई फ़ॉर्म नहीं है। सिर्फ़ ये पेज पढ़ने से आपका ऐसा कोई रिकॉर्ड नहीं बनता जो हमें दिखे।
सर्वर लॉग। लगभग हर वेबसाइट की तरह, इन पेजों को होस्ट करने वाला सर्वर हर रिक्वेस्ट की सामान्य तकनीकी जानकारी दर्ज करता है — IP पता, समय, माँगा गया पेज, ब्राउज़र का प्रकार। यह सुरक्षा और ख़राबी पकड़ने के लिए इस्तेमाल होने वाली सामान्य लॉगिंग है, और इसका उपयोग आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं होता।
किसी तीसरे पक्ष को कोई अनुरोध नहीं। टाइपफ़ेस Google के नहीं, बल्कि इसी साइट के अपने सर्वर से आते हैं, इसलिए ये पेज पढ़ने से किसी तीसरे पक्ष को कुछ भी नहीं जाता — आपका IP पता भी नहीं।
जब आप संपर्क करते हैं
अगर आप WhatsApp पर मैसेज करते हैं, कॉल करते हैं या ईमेल भेजते हैं, तो जो आप भेजते हैं वह हम रखते हैं — आपका नाम, संपर्क विवरण, और आपके व्यवसाय के बारे में जो आप बताते हैं — ताकि हम आपको जवाब दे सकें और आप ग्राहक बनें तो आगे मदद भी कर सकें।
WhatsApp के मैसेज WhatsApp के ज़रिए जाते हैं और उनकी शर्तों व एन्क्रिप्शन के अधीन होते हैं। ईमेल हमारे मेल प्रदाता के ज़रिए जाता है। मार्केटिंग के लिए हम आपके संपर्क विवरण किसी को बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते, और आपने सवाल पूछा इसलिए आपको मेलिंग लिस्ट में नहीं डालते।
आपके सॉफ़्टवेयर का डेटा
अगर आप TrustLayerr सॉफ़्टवेयर लेते हैं, तो उसमें डाला गया आपके व्यवसाय का डेटा — आपके ऑर्डर, ग्राहक, स्टॉक और बिल — आपका ही होता है।
ऑफ़लाइन तरीक़े में वह डेटा आपकी ही मशीन पर रहता है और हमारी उस तक कोई पहुँच नहीं होती। ऑनलाइन तरीक़े में वह उस सर्वर पर रहता है जिसे हम आपके लिए होस्ट या प्रबंधित करते हैं; आपके कहने पर ही — सहायता, माइग्रेशन या ख़राबी ठीक करने के लिए — हम उसे देखते हैं।
आप कभी भी अपने डेटा का एक्सपोर्ट माँग सकते हैं। सॉफ़्टवेयर से ही रिपोर्ट का Excel में एक्सपोर्ट सामान्य फ़ीचर है, इसलिए अपने ही रिकॉर्ड से आप कभी बाहर नहीं रहते।
आपके विकल्प
आपके बारे में हमारे पास कौन सी जानकारी है, यह आप पूछ सकते हैं, उसे सुधारने या हटाने को कह सकते हैं। नीचे दिए संपर्क विवरण पर लिखिए और हम कार्रवाई करेंगे — सिवाय उसके जो कर या क़ानूनी कारणों से रखना ज़रूरी हो।
आपकी जानकारी हमने कैसे संभाली, इससे नाराज़ हों तो पहले हमें बताइए — आप शिकायत आगे ले जाएँ, उससे बेहतर हम उसे ठीक करना चाहेंगे।
संपर्क
इस नीति के बारे में सवाल: TrustLayerr25@gmail.com or +91 9028 8484 97। TrustLayerr, पुणे, महाराष्ट्र, भारत।
अंतिम अद्यतन 27 अगस्त 2026। इस नीति में बड़ा बदलाव होने पर हम यहाँ की तारीख़ अपडेट करेंगे।
सवाल
पक्का नहीं कि हमारे पास आपका क्या है?
पूछिए। हम बता देंगे, और आप न चाहें तो हटा भी देंगे।